COMMUNIQUÉ
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE

Dix actions de l’OACIQ pour la confiance du public

Brossard, le 23 mai 2019 – L’OACIQ, l’autorité du courtage immobilier, publie aujourd’hui La confiance en action – Faits saillants 2018*, où sont exposées les diverses actions posées par l’Organisme au cours de la précédente année pour remplir l’importante mission que lui a confiée le gouvernement du Québec : protéger le public dans le cadre de ses transactions immobilières impliquant un courtier résidentiel, commercial ou hypothécaire.

Voici un aperçu des accomplissements ayant permis à l’OACIQ de concrètement assumer son rôle de régulateur en 2018, en vertu de la Loi sur le courtage immobilier qui régit ses activités.

10 actions efficaces

• 53 115 demandes d’information traitées par le centre de renseignements Info OACIQ;
• Un site web de plus en plus fréquenté (+14 %) en raison de ses informations pertinentes, tel le Registre des titulaires de permis;
• Des formulaires obligatoires mis à jour pour mieux informer les parties impliquées, tel l’introduction d’un nouveau formulaire Déclarations du vendeur sur l’immeuble – Copropriété divise;
• 2 036 requêtes administrées par le Service d’assistance au public;
• La formation des courtiers rigoureusement appliquée (2 005 examens administrés; 156 000 unités de formation continue octroyées);
• 2 477 inspections réalisées auprès des courtiers et des agences afin de s’assurer qu’ils respectent de façon proactive leurs obligations déontologiques;
• 583 enquêtes ouvertes par le syndic;
• 450 sanctions imposées par le comité de discipline;
• 645 réclamations traitées pour 1,5 M $ en indemnités versées au public par le Fonds d’assurance responsabilité professionnelle du courtage immobilier du Québec (FARCIQ);
• 10 dossiers d’indemnisation et 138 877 $ en indemnités versées au public par le Fonds d’indemnisation du courtage immobilier (FICI).

Des initiatives mieux connues du public

« L’augmentation de plus de 160 % de la notoriété de l’OACIQ auprès du public, qui est passée de 5 % en 2017 à 13 % en 2019 (Scor, 2019), indique que nos initiatives pour que les consommateurs connaissent la Loi sur le courtage immobilier et utilisent nos ressources portent fruit. En 2019, nous continuerons de saisir toutes les opportunités pour continuer de mériter la confiance du public envers l’OACIQ et les courtiers que nous encadrons pour sa plus grande sécurité », assure la présidente et chef de la direction, Nadine Lindsay.

CONSULTER LES FAITS SAILLANTS 2018 DE L’OACIQ

*Le rapport annuel complet de l’OACIQ sera disponible en juin.

À propos de l’OACIQ

L’Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) assure la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier et hypothécaire encadrés par la Loi sur le courtage immobilier. Il est membre des Autorités de réglementation du courtage immobilier du Canada (ARCIC), une organisation qui regroupe l’ensemble des régulateurs canadiens en matière de courtage immobilier, d’inspection en bâtiment, et de gestion de copropriétés pour certaines provinces

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Pour une entrevue ou pour plus d’information : medias@oaciq.com